[消費主張]身邊的陷阱-我的錢怎麼沒了？(2010.11.11)

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貌似正規的網站

超低的價格

     網購遭遇先交錢再發貨 錢匯出去貨物沒影兒

    網上陷阱

    北京市宣武區的董女士最近在一家名叫卡琪兒的母嬰用品批發商城買奶粉，網站要求款到發貨，考慮到價格比實體店便宜很多，董女士答應先付款，給網站打去了1714元奶粉錢。

    很快，客服打來了電話，説還需要交3000到5000元的保證金，董女士不同意交保證金，對方則説不交保證金不能發貨，董女士當即提出了退款的要求，對方口頭答應了，然而，卻根本不見錢到，再打電話，對方不接，網上聊，對方也不再搭理。

    董女士繼續在網上搜索對方行蹤，意外地發現有一個京貝爾母嬰用品商城和卡琪兒商城的聯絡地址和電話都是一模一樣的。董女士立即換了個手機撥打了京貝爾公司的電話，可是電話一直沒有人接聽。

    2010年9月，天津的趙女士搜索到了一家婦嬰用品購物網站，這家店裏出售的商品，不僅種類繁多，而且價格非常誘人，趙女士訂購了七包紙尿褲，兩桶奶粉，十件玩具，十件食品，十件洗護用品，加上運費，一共才只有688.8元。

    隨後趙女士接到了網站方面的電話，要求先付款後發貨，趙女士匯去了688.8元。再和對方聯絡，對方卻説，需要交保證金。趙女士理論半天，最終對方乾脆説：貨就是到不了，接著電話就挂斷了。

    趙女士發現，網絡還出現了兩家極為相似的網站，這兩家網站和之前騙自己的網站除了聯絡人的姓名不同外，網站風格、版面設置如出一轍，客服郵箱也完全一致。

    趙女士認為，騙子已經改頭換面，又開始騙人了。她依然不停地撥打對方電話，沒多久，網站公佈的固定電話和手機號碼雙雙停機。

    19歲的浙江台州女孩小琴經營者一家網店， 為了給新出生的侄子購買奶粉，她選擇了一家名叫“廣州玉嬰童”的網站。客服人員告訴小琴，要想在這家網站購買産品，必須先註冊成為會員，方可購買。

    註冊成功後，小琴才發現，還要交預存款，交1000塊錢預存款，之後拿貨是拿多少扣多少，賣家還贈送25%，就是250元到買家的預存錢包。

    小琴決定就在這裡買奶粉，甚至還打算也開一家這樣的店代銷奶粉。她聯絡了廣州育嬰童公司的客服，要求做網店代銷的試銷用戶，對方要求，先交預存款，小琴匯去了1000元錢。很快，網站方面打電話來了，説是如果再交2000塊錢的話，就能成為正式會員，可以拿貨。

    小琴提出要去實地考察，對方説，先成為正式會員彼此取得信任後，才能讓小琴來廣州實地考察，小琴又匯款2000元，成為了正式會員，隨後對方又打電話來了，説是要交5000元的保證金。

    小琴又匯了2000元，先後匯款3次，共匯出5000元錢。當她再次與對方聯絡時，對方説還需要交3000元，因為之前的3000元是預存款，只有2000元是保證金，還需要再補3000元保證金。

    小琴説什麼也不想再匯錢了，她提出了退款的要求，對方也答應了，但是錢卻一直沒到，而且後來甚至電話都打不通了。

    藏身何處

    記者與董女士購買奶粉的那家網站----卡琪兒母嬰批發網在線的客服取得了聯絡，網站客服提供了他們公司營業執照的註冊號、法人代表名字、組織代碼和食品衛生許可證的掃描件，一切看起來是那麼正規。

    按照卡琪兒客服人員發來的工商註冊號，記者登錄了北京市工商局網站進行查詢，果然，這個註冊號對應有一家公司，只不過，公司的名稱為“北京愛媽咪母嬰用品有限責任公司”，而不是卡琪兒母嬰用品批發商城。

    為什麼名稱不一樣呢？按照卡琪兒網站上的地址，記者來到了北京市宣武區珠市口西大街，在這裡，果然看到了門牌號為120號的寫字樓，不過，仔細看，這個門牌號為120的大樓叫太豐惠中大廈，比卡琪兒網站上留的地址太豐惠大廈，多了一個字。

    大廈物業公司再三確認，珠市口西大街120號太豐惠中大廈裏，根本沒有這家卡琪兒母嬰用品公司，而且這個120號，也不是什麼太豐惠大廈。

    營業執照上註明的地址在宣武區廣內大街202號，記者來到了這裡，看到了與營業執照上的公司名稱一樣的“愛媽咪母嬰用品有限責任公司”的指示牌，順著指示牌，記者很容易就找到了這家公司。

    愛媽咪公司表示，他們並不知道什麼卡琪兒公司，他們也沒有其它的公司名稱，營業執照也沒有借給別人，可以懷疑，卡琪兒公司冒用了這家正規註冊的愛瑪咪公司的信息，必要的時候提供給顧客，掩飾自己。

    之後，記者又分別對卡其兒客服提供的組織代碼、食品衛生許可證進行了查詢，查詢的結果都是沒有任何登記信息。

    與卡琪兒公司的聯絡人一樣的“京貝兒母嬰用品公司”，它的情況又是怎樣的呢？

    記者按照網站上登記的地址——北京市北四環路168號進行查找，找來找去，始終沒有找到北四環路168號這個門牌號。

    小琴聯絡購買奶粉的廣州玉嬰童嬰兒用品有限公司的情況又怎麼樣呢？一位也曾經遭遇類似經歷的網友，實地去網站上留下的地址——廣州市白雲區景雲路36號考察了一番，結果發現，這個地址是一個廢棄的技校，裏面長滿了野草。

    如何開張

    建立一個網站，需要域名、空間、網站建設，還要到有關部門審批備案，這看起來相當複雜，但是，一些代辦公司可以為想建立購物網站的人提供一條簡便的路徑。

    代辦公司工作人員透露，先按照非經營性網站在信息産業部進行備案登記，在備案完成後，再把網站建成經營性的購物網站。

    經營性網站還必須要在工商部門備案，如果不備案而又想開設網站，只能使用國外的域名和空間，從而逃避中國的法律法規。

    記者對卡琪兒、京貝爾、小樂比、孕嬰等母嬰用品批發網站的IP地址進行了查詢，並一一核對了這些網站的服務器地址，它們的網站服務器顯示都在美國。

    域名和空間問題解決後，建立購物網站的技術問題也很容易解決，比如，網上有現成的可以免費下載的商城系統，使用這種已經建好的購物網站模板，就可以自己添加商品，自定義網頁上的圖片、鏈結。

    記者在一些購物網站發現，網頁下方有一個工商備案信息，但是點擊卻沒有任何反應，原來，一些逃避了備案的購物網站，為了增加可信度，讓代辦公司貼了上這樣的圖標而已。

    正規的經營性網站的這個圖標，點擊後不僅可以打開，而且在打開的網頁中還可以看到該網站的基本信息。

    記者登錄了卡琪兒、京貝爾、孕嬰等母嬰批發網站，它們的下方都有這樣的標識，但是點擊後，根本不能打開。

    不僅這個標識打不開，這些網站下方的紅盾圖標、在線誠信企業、中國互聯網協會、網上交易保障中心等標識全都不能打開。

    記者注意到，這些網站在顯著位置都有快遞公司的運單號，很多消費者看到運單後對這些網站深信不疑，這些快遞單號究竟是真是假呢？

    記者在卡琪兒網站提供已經發貨的快遞單號當中隨意選取了一個：宅急送公司的6489104230，登錄宅急送官方網站，記者對這個單號進行了查詢，結果這個快遞單號真的存在，而且和卡琪兒網站登記信息一致。

    記者又在京貝爾網站選取了一個韻達公司的快遞單號，經過在韻達官方網站驗證，這個單號也是真實的。

    記者在網上進行了搜索後發現，有大量的快遞單號生成器可供下載，而有的網站還以便宜的價格出售快遞單號生成器，通過這種軟體，就可以生成一些快遞公司的真實運單號。