諾基亞大裁員：降本增效欲重新開始

　　1800人大裁員只是諾基亞新任CEO降本增效的開始。

　　對投資者而言的利好消息,有時對公司員工來説卻是噩耗。

　　在2010年10月21日發佈的第三季度財報中,諾基亞宣佈了1800名員工的裁員計劃。裁員涉及的範圍主要包括諾基亞産品研發、塞班系統（Symbian）及智慧手機研發部門、服務部門和企業職能部門。這是諾基亞新一任CEO Stephen Elop繼續大刀闊斧重組智慧手機業務的信號。

　　如果Elop能夠扭轉前任對手機與計算機、社交網絡融合趨勢的忽略,諾基亞第三季度的成績也許便能延續下去。財報顯示,它的第三季度營收比去年同期上漲5%,凈收入是去年同期3倍,彼時諾基亞虧損5.59億歐元。這要得益於匯率浮動和C5及E5等新款廉價智慧手機上市,使得智慧手機部門出現了快速增長。當天,赫爾辛基證券交易所諾基亞股價應聲而漲6.3%,紐約證券交易所稍微節制一點,上漲了3.3%。

　　Elop顯然意識到,塞班和服務部門的降本增效,是諾基亞挽回智慧手機增速放緩的關鍵。他還計劃在塞班（這家位於倫敦的軟體公司支撐著諾基亞智慧手機的操作系統研發工作）內部整合智慧手機操作系統塞班3和塞班4的團隊,改變後的組織架構能讓每個員工為多系統服務。

　　但在諾基亞這樣一個龐大的官僚機構中裁員與改革絕非易事。2009年底,Elop的前任試圖削減芬蘭Salo工廠（主要生産智慧手機,也是明星機型N97的誕生地）的2000個職位,由於北歐國家有關的勞工法律十分嚴格,諾基亞最終不得不屈服,轉而採取輪崗制,讓工廠保持80%人力資源運轉,每個工人不會失業多於3個月。降低成本的效果大打折扣,還不到預期效果的20%。

　　對Elop來説,即便塞班整改一帆風順,形勢也依然嚴峻。諾基亞預測它今年有可能會“稍微”失去些市場份額。由Strategy Analytics發佈的調查數據顯示,與去年同期比較,智慧手機市場第三季度平均增速為78%。諾基亞的增長為61.6%,蘋果的增長是90.5%,Android聯盟增長117%—這裡麵包括了宣佈退出塞班聯盟的三星、索尼愛立信、HTC等。

　　塞班在最大的智慧手機市場美國本來就不討好;而在另一重鎮中國市場,也是谷歌的Android和蘋果的iOS系統更受三大運營商青睞。中國移動2010年下半年推出的30款手機全部採用由Android升級而來的OPhone系統;中國電信剛推出的天翼3G手機也全部採用Android;而中國聯通則完全忙於給iPhone4補貨。

　　留給Elop和塞班的時間真的不多了。

　　諾基亞近兩年內裁員情況

　　2008年11月裁員600人

　　其中75%為市場和銷售部門人員,20%為研發人員。

　　2009年2月裁員1000人

　　經濟低迷,為削減成本在公司內部尋找到的自願辭職員工。

　　2009年3月裁員1700人

　　大多數是銷售、市場和技術部門員工。

　　2009年11月裁員330人

　　均為研發人員。

　　2009年底計劃裁員2000人

　　芬蘭Salo工廠（主要生産智慧手機）試圖減少2000個職位。由於勞工法律保護,未果。

　　後工廠對這部分員工採取輪崗制,讓每個工人不會失業超過3個月。

　　2010年10月21日計劃裁員1800人

　　裁員主要涉及諾基亞産品研發、塞班系統（Symbian）及智慧手機研發部門、服務部門和企業職能部門。

　　諾基亞設備及服務事業部兩年經歷4次重組

　　2008年1月

　　形成終端部、服務與軟體部和市場運營部三個部門。服務與軟體被獨立為一個部門,與終端部平行。

　　2009年10月

　　諾基亞將終端部下的手機業務分拆為兩個部門—智慧手機部門和手機部門,解決在智慧手機中整合硬體和軟體所面臨的挑戰。

　　2010年5月

　　智慧手機高管更換,掌管營銷部門的安西范約基（Anssi Vanjoki）成為新的智慧手機部門主管,他同時也負責移動解決方案部門。

　　2010年7月

　　設備及服務事業部劃分為三個部門:移動解決方案部門、移動電話部門和市場部。這項決定讓諾基亞有專門的部門來統籌協調智慧手機的發展進程。