金浩9噸致癌油下落不明 致歉信有推脫之嫌

金浩茶油在貨架上銷售。 圖片來源：上海青年報

　　9月1日下午，湖南金浩茶油股份有限公司在其官網上發佈公開致歉信，承認旗下9個批次純茶油産品苯並(a)芘超標。就致歉信中存疑問題，《國際金融報》記者致電金浩茶油新聞發言人周先生，進行了解。

　　致癌油下落不明

　　湖南金浩公司在致歉信中表示，金浩茶油不合格的産品僅限于2009年12月3日至2010年3月17日生産的9個批次，對於這9個批次的産品，公司已經進行了兩次召回。周先生表示，這9個批次的産品，我們可以保證已經全部召回。

　　但致歉信表明，“以上9個批次産品總生産量42.458噸，其中湖南省質監局稽查總隊在我公司倉庫當場封存22.361噸，召回11.152噸。自4月22日起，我公司又對同時段生産的其他批次純茶油産品進行了第二次召回、排查。”

　　致歉信上沒明確表明第二次到底召回了多少産品，但根據致歉信公佈的數據計算，有將近9噸的問題産品下落不明，可能被消費者買走而無法在短期內召回。

致歉信有推脫之嫌

　　12天內，就苯並（a）芘超標問題，金浩茶油對公眾的態度發生了180度大反轉。

　　8月20日，湖南金浩茶油公司還在官網上發佈了《關於謠傳“金浩茶油被查出含有致癌物質超標6倍”的鄭重聲明》，在這份聲明中，湖南金浩公司鄭重承諾，“旗下主打産品"金浩茶油"系列高檔食用植物油質量安全可靠”，並質疑網絡的不實謠傳不排除競爭對手的惡意炒作。

　　然而，湖南金浩公司發表的致歉信絲毫未提及8月20日的辟謠聲明。周先生表示，湖南金浩公司之前從未出現過此類産品質量問題，因此之前的處理方法係經驗不足所致。該發言人強調，當時發表辟謠聲明也是因為怕在市場上影響到金浩的品牌名聲，以及擔心引起不必要的恐慌。

　　遮掩真相的結果是紙終究包不住火，反而引起更大的“火災”。

　　致歉信全文：

　　致廣大消費者的致歉信

　　廣大消費者：

　　近日來，金浩茶油部分批次産品苯並（a）芘超標，給消費者帶來了困惑與不安，對此，我公司深表歉意，並在此作出説明：

　　一、在質量技術監督部門對我公司茶油産品進行抽檢的過程中，發現我公司有9個批次純茶油産品存在苯並（a）芘超標問題，其它壓榨茶油和茶籽調和油系列産品全部合格。經檢測，不合格産品僅限于2009年12月3日至2010年3月17日生産的9個批次，其苯並（a）芘含量超過國家標準限定值。對於該9個批次的産品，我公司于2010年3月20日起，實行了第一次全面召回。

　　該9個批次分別是：

　　以上9批次産品總生産量42.458噸，其中省質監局稽查總隊在我司倉庫當場封存22.361噸，召回11.152噸。為確保消費者健康安全，出於謹慎考慮，自4月22日起，我公司又對同時段生産的其它批次純茶油産品進行了第二次召回、排查。

　　二、如因召回疏漏，消費者還有以上9個批次産品的，請及時與我公司聯絡，我們將按照國家有關法律規定進行退貨或換貨。

　　三、本次苯並（a）芘超標，非主觀人為因素導致，屬於生産工藝技術上的問題。經專家與公司技術攻關、反復論證得出，其産生的原因是：茶籽在烘烤、翻炒過程中，因溫度過高、受熱不均導致燒焦産生苯並（a）芘，在浸出環節出現工藝缺陷進而導致超標，以致公司産品出現了短時間內的幾個批次的問題。但我公司採用浸出工藝生産的純茶油僅佔公司産量的1.08％。我公司已通過工藝改進，徹底解決了此問題，産品在4月份以來質量技術監督部門的抽查中均合格。

　　四、在本次召回事件中，我公司存在未及時公開不合格産品批次、召回過程未通知到位的問題，由此對經營者和消費者帶來的困擾，我公司深表歉意，並將按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例的規定，繼續通知經營者和消費者。

　　五、我公司將嚴格按照國家相關法律法規和國家食品安全標準規定，組織生産，嚴格工藝控制，加強質量管理，嚴把産品質量關，避免類似事件再次發生，並保證投入市場的金浩茶籽油系列産品全部合格。

　　最後，我公司對由此為您帶來的困惑與不安，再次表示歉意。我公司繼續歡迎廣大消費者的關注和監督，隨時接受質量技術監督部門的監督、檢查。

　　聯絡電話：

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　　湖南金浩茶油股份有限公司