跨行手續費是國際慣例 如何收取要考慮國情

　　上半年，工行繼續蟬聯了“中國最賺錢公司”，然而，讓許多人想不通的是，為什麼這麼賺錢的公司，還在意加收並提高幾塊錢跨行手續費呢，我們來聽聽“最有錢”的當家人，工商銀行行長楊凱生算的一筆賬。

　　工商銀行行長楊凱生： 我們作為一個發卡行，如果客戶使用我們的卡在他行的ATM機上取款，工商銀行的成本是多少呢，我們需要支付給安裝設備的這個行3塊錢，設備投入有成本，我們必須支付給從事這個仲介清算服務的某一個機構6毛錢，也就是説3塊六毛錢必須立即付出去…（另外）我們的電子銀行的業務也要五毛錢，所以即使按照四塊錢來收費的話，銀行到底有沒有賺到錢，這點我想大家是很輕易就可以算出來的。

　　儘管很多人對銀行收費有不少的意見，但我們了解到，世界上其他國家跨行取款基本上都收費，只不過標準不同。在日本和韓國，取款時段不同收費額度也不同。以日本三井住友銀行為例，客戶在非營業時間以及節假日取款時每筆收費105日元，約合1.2美元。在美國，跨行取款手續費，每筆從1.5美元到3.5美元不等，ATM機在收費前會提示並徵得持卡人同意。在歐洲的比利時，跨行取款收費不高。以比利時ING銀行為例，不論是否同城，每筆交易收取的費用都為0.1歐元，折合人民幣不到1元，並且這筆費用到年底才結算。外資銀行在中國國內也是收取跨行手續費的；而中資銀行收取跨行手續費，雖然符合國際慣例及銀監會的規定，但收取之前還是應該與客戶進行充分的溝通，否則錢是掙了，客戶的心卻遠了。