央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
發佈時間:2010年07月30日 07:07 | 進入復興論壇 | 來源:新京報
京城各大銀行尚未調整ATM跨行取款費用,但其他中間業務的收費卻在悄然進行。昨天,記者從中國銀行、工商銀行、浦發銀行和交通銀行等銀行了解到,過去不收取手續費的櫃臺打印對賬單服務也開始收費,且有些銀行收取的費用不菲。另外,若客戶忘記銀行卡密碼,多數銀行挂失密碼也要10元手續費。
據了解,個人賬戶流水主要用於證明個人資産狀況。一般銀行在受理個人貸款、審批信用卡、辦理出國旅遊手續等業務時,都需要個人出具賬戶流水。
據一家銀行的客服人員介紹,借記卡在櫃臺打印一個月內的流水免費,打印一到三個月的5元,三到六個月的10元,六到十二個月的15元,1年以上的20元。
另外,該行打印信用卡流水更貴,據該行信用卡中心介紹,打印前三個月流水免費,三個月後打印每個月流水都要5元,等於打印一年流水除了前三個月免費外,總共要花費45元。
另一家銀行的客服人員表示,在櫃臺打印兩年內的對賬單每次5元,打印超過兩年以上的流水需到後臺申請,且不能當時就辦理該項業務,需提前預約。
還有一家銀行的客服人員也表示,打印三個月的流水免費,但是三個月到兩年之間的流水每次每張卡5元,超過兩年的,每次每張卡20元。
對於上述銀行收取賬單打印費和密碼挂失費等情況,記者致電上述幾個銀行詢問收費的原因。至記者截稿時,尚未獲得一家對於此問題的回復。
根據2003年發改委和銀監會聯合頒布的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》第十五條規定“商業銀行實行市場調節價的服務項目及服務價格,由中國銀行業協會通過適當方式公佈,接受社會監督。”為此,記者致電銀行業協會詢問何時對上述收費情況進行過公示,銀行業協會方面表示,暫時沒有對外可宣佈的情況。
■ 聲音
某股份制銀行工作人員:此前中間業務不收費,也是每個銀行當年為了爭取發展客戶的手段,而現在在很多存貸款業務受到政策影響,發展不穩定的情況下,銀行轉向中間業務收費,也給其經營帶來極大的利潤,並且這部分利潤沒有風險。
某商業銀行人士:銀行其實仍是壟斷性企業,一方面銷售著國家制定的存貸款利差,一方面還向用戶收取中間業務費用,其實不太合理。去年以來,各大銀行中間業務年收入平均增幅接近30%。
匯佳律師事務所律師邱寶昌:銀行單方面提高服務價格的行為需徵詢消費者意見。《商業銀行服務價格管理暫行辦法》本身有問題,表現在三個方面:其一是《辦法》的制定先天不足,其法律依據僅限于《價格法》和《銀行法》,沒有參考《消費者權益保護法》等其他相關法律,沒有充分考慮消費者權益;其二是該辦法制定過程中以行業利益為重,對消費者有失公平;其三從該辦法的內容上看,價格制定只是銀行單方面的行為,沒有徵詢消費者意見。(記者趙謹 實習生何蛟)