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諾基亞沒落:市場份額遭蠶食 缺席智慧手機革命

發佈時間:2010年07月23日 10:04 | 進入復興論壇 | 來源:公司新聞

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  時代週報記者 王剛

    諾基亞不得不尋找新的首席執行官了。

    這位昔日手機霸主在蘋果iPhone及谷歌Android的左右衝擊下,在智慧手機領域疲態盡顯。為了挽回頹勢,諾基亞已經調整了部門機構,加大對智慧手機業務的投入力度,而今則更為徹底,乾脆換帥。《華爾街日報》稱,諾基亞此舉是因為“該公司現任首席執行官康培凱難以在日新月異的高端智慧手機市場中帶領諾基亞繼續發展”。

    儘管諾基亞基於Symbian平臺的智慧手機仍維持著很高的市場佔有率,但其在智慧手機的研發和發展勢頭上已經明顯落後於蘋果及Android陣營的競爭對手,整個公司面臨業績下滑的難題。

    過去10年間,諾基亞的市值從近2500億美元一路下滑至目前約400億美元,而蘋果的市值則從不足250億美元攀升到了2300億美元左右。自從蘋果iPhone上市以來,諾基亞的股價已經累計下滑了67%,而7月21日淩晨消息,蘋果2010財年第三季財報顯示,蘋果營收157億美元,同比增長61%,創下歷史最高水平,當季利潤為32.5億美元。

    諾基亞被迫全力投入到這場決定未來的智慧手機大戰中。諾基亞全球執行副總裁安斯?6?1范約奇在《反擊從現在開始》的博文中稱,將以Symbian和MeeGo展開反擊,“不可否認,我們作為挑戰者,將有一場硬仗要打,”他説,“我和整個諾基亞團隊已經做好了準備!”

    市場份額被蠶食

    蘋果iPhone在全球攻城略地,谷歌Android陣營也不斷擴充,諾基亞在智慧手機的市場份額被快速蠶食。2周前,諾基亞公司股票價格降至一年多以來的最低水平,在未來幾個月有可能繼續下滑。

    市場調查公司Gartner稱,2010年第一季度諾基亞智慧手機的主操作系統Symbian的市場份額,已經從去年同期的48.8%下降到44.3%;而iPhone的市場份額從10.5%增長到15.4%,Android系統從1.6%上升到9.6%。

    知名調查機構YouGov近日就全球消費者對智慧手機需求情況進行了調查,在過去的8個月裏,將諾基亞智慧手機列為購買對象範圍的用戶比例從46%降到了33%。

    2010年1-2月,摩托羅拉後翻蓋ME600行貨上市,三星自有系統“Bada”手機S8500發佈,HTC更是一次性發佈了Desire、Legend、HD mini三款機型,高端智慧手機市場異常紅火。而在同一時間諾基亞帶來的是E52、5235(在5230的基礎上只是更換了電池,以及享受諾基亞音樂商店無限下載服務)、6303i和C5,價格都不超過2000元。顯然諾基亞對中低端産品更為青睞。

    諾基亞北京經銷商九郵通信負責人景經理告訴時代週報記者:“諾基亞近期新款手機不多,感覺更新比較慢。Series 60第五版觸摸屏機型容易出現死機、解不開鎖等問題,系統不太成熟,軟體有漏洞,只能通過升級來彌補。而1000元左右的低端機因為性價比高、實用,所以一直很暢銷。”

    消費電子行業專家王斌告訴時代週報記者,諾基亞是以量取勝,通過大量的機器,標準化的採購而降低單機成本,因此中低端機可以為諾基亞帶來不錯的利潤率,這也是諾基亞賴以生存的籌碼。

    然而,在中低端這個主市場,諾基亞的霸主地位也正在受到挑戰,面臨著中國和其他地區製造商的激烈競爭,例如三星、LG以及中國山寨機的嚴重衝擊。以至於諾基亞首席財務官蒂莫伊哈毛蒂拉表示“低端市場的競爭非常痛苦”,“第三季度將繼續面臨挑戰”。

    易觀國際電信分析師王留生對時代週報記者表示,諾基亞業績的短暫下滑是産業發展的必然現象。“可以看到不同的市場層次都涌現出了諾基亞的競爭對手,這會對諾基亞原來的市場形成一定的分流,諾基亞這幾年的創新有一些不足,在産品線調整方面緩慢。”

    缺席智慧手機革命

    YouGov調查電子通信部門的總裁Russell Feldman表示:“谷歌Android Market和蘋果App軟體商店在2010年都表現出了強勁的擴展延伸勢頭,曾經的領頭羊諾基亞處境比較艱難,要想維持手機領域的領先地位,就要快速推出全新的諾基亞軟體庫和全新的産品。”

    實際上,iPhone最成功的模式就是將其用戶培養成了願意為蘋果App商店內軟體和應用付費的人群。蘋果為軟體和應用開發方提供一個在線銷售平臺以及計費通道,並與他們以3:7的比例進行利潤分成。同時iPhone的硬體配置足以讓很多炫酷的遊戲和應用可以在這台機器上得到發揮。這吸引並聚集了大批第三方軟體廠商。

    “蘋果是在建造一個生態鏈,自己可以掌控生態鏈的硬體、軟體、增值服務每個環節,從而有與運營商叫板的實力,也可以獲得高利潤率。”王留生告訴時代週報記者。

    另一競爭對手Google的模式則是只做操作系統平臺,然後讓手機企業都去免費使用這個平臺,從而實現移動互聯網帝國的搭建,從而將廣告賣到所有的Android機器上。

    而反觀諾基亞,自從2006年推出高端智慧手機N95後,就再也沒有一款具有革命性的産品。王斌認為,諾基亞在高端智慧機方面一直無法突破的原因在於它沒有基於互聯網設計的操作系統。

    “壟斷阻礙創新,這句話在諾基亞身上得到了很好的印證。”王斌説,多年來Symbian系統一直沒有任何大的改變,也未針對移動互聯網、觸摸屏作出任何反應,其智慧手機除了外殼不同外,功能基本雷同。

    王斌分析,在産品上,諾基亞無法跟上目前手機發展潮流,屏幕小,移動互聯網性能弱,不夠炫酷,操作系統老化;研發上,歐洲人天生的那種慢熱在諾基亞身上得到了充分體現,他們無法面對手機市場的變化快速推出産品;在企業發展戰略上,諾基亞雖然宣佈轉型ovi互聯網平臺,但是並未做好充分準備,主要是手機平臺無法承載這種互聯網計劃。“比如Symbian v5平臺更讓人感覺是為了應對觸摸屏大趨勢的應急之作,只是簡單地將Symbian v3的鍵盤操作改為觸摸,而且無法實現多點觸控。”

    “諾基亞最大的問題是沒有抓住移動互聯網發展的脈搏,導致應用開發的匱乏,Symbian系統已經不適合移動互聯網的很多特點的要求,”王斌説。

    諾基亞在開發多媒體平臺過程中的表現既緩慢,又缺乏創新性,遠無法同蘋果iPhone及谷歌Android操作系統相比,因而其在智慧手機市場一直無法取得優勢地位。

  發力操作系統

    諾基亞的反擊首先從研發新的操作系統開始。

    2008年,諾基亞推出了基於linux內核的Maemo操作系統,以重振高端的移動互聯網市場。但是使用了Maemo操作系統的N900在銷售上卻遭遇了“滑鐵盧”。諾基亞原本寄望N900能夠幫助其收復智慧手機市場失地,但結果在發佈5個月後N900的銷量不足10萬部,知道今年其銷量也處在下滑之中。業內人士認為,Maemo是新興的操作系統,可用資源非常少,而且遇到的是蘋果和谷歌兩大勁敵,其失敗也是情理之中。

    “諾基亞明白資源是整個操作系統成功的關鍵,但卻並沒有在資源開發方面下大功夫,以為憑藉自己的影響力開發者會主動地開發Maemo的軟體資源,它過高地估計了自己的市場地位。”王斌分析。

    但諾基亞似乎還有機會。

    2010年,全球第一大芯片生産商英特爾公司公佈了創建MeeGo免費手機操作系統的計劃,該系統整合了諾基亞的Linux Maemo與英特爾的Moblin,將會在最大程度上採用最優化的開源方式,並盡可能降低開發的複雜程度以及差異化形式。

    諾基亞中國諮詢總監龔文菲告訴時代週報記者:“Series 40、Symbian與MeeGo是諾基亞手機操作系統的三個重點,缺一不可。”

    談及MeeGo,龔文菲説:“從任何意義上來説,諾基亞都需要高質量的産品及多功能的豐富的産品和解決方案。但同時也需要普及互聯網的應用、普及智慧手機的應用。Symbian與Series 40推動智慧手機的普及,讓更多的、數以億計的人們能夠與互聯網服務相連。這就是諾基亞所設想的未來。未來,最令人興奮的産品應該是基於MeeGo操作系統的,MeeGo操作系統前景可觀。”

    但龔文菲也強調,Symbian操作系統也會繼續發展,它仍是現今最為流行的智慧手機操作系統。“我們全新的Symbian v3手機即將上市,第一款將在今年的第三季度推出。”

    諾基亞公司新聞發言人道森(Doug Dawson)表示:“在未來的時間內,諾基亞的N系列智慧手機將使用MeeGo操作系統。”

    但是業界認為MeeGo系統的未來有不確定性。“中高端市場上現在已被蘋果和谷歌佔據,微軟主打中高端市場的windows mobile 7也會在今年12月聖誕之前出來,競爭對手實力強大。雖然與英特爾合作聯盟架構非常強大,但是諾基亞如果不把資源有效地整合,會落得跟Maemo一樣的結果。”王斌説。

    轉型互聯網

    當然,諾基亞也看到了移動互聯網的前景。

    2007年,諾基亞宣佈開始轉型為互聯網公司。其亞太區營銷負責人威爾哈里斯稱“我們的未來在於軟體而非硬體”,並表示諾基亞可以通過軟體賺錢。

    於是,諾基亞開始效倣蘋果iPhone模式,針對蘋果的App Store發佈了自己的ovi在線商店,但到目前為止,無論是應用商店中應用軟體的數量還是下載量都要遠遠落後於蘋果的App Store。

    據最新統計,蘋果App Store的應用數量已經達到了22.5萬,下載量突破了50億次。迄今為止,App Store給蘋果帶來了4.29億美元營收,但對蘋果毛利潤的貢獻僅為1%。因此業內人士質疑,規模比蘋果的App Store要小得多的諾基亞ovi憑什麼可以獲利?

    業內人士認為,正是由於諾基亞在軟體應用上花費精力過多,使其忽略了智慧手機本身。這使得諾基亞在2010年上半年僅推出了22款新機型,遠遠少於2009年下半年推出的35款機型。

    “諾基亞不是Google,沒有豐富的互聯網經驗,也沒有優秀的軟體生産能力,以及廣告銷售經驗,這讓諾基亞如何轉型互聯網,如何依靠廣告等增值服務賺錢變得非常困難,或許諾基亞要為此繳納高昂的學費。”王斌説。

    但是,在手機方面諾基亞也正在醞釀一場革命,即抬頭式用戶界面。自從iPhone問世後,手機廠商都在研究如何把觸摸屏技術做得更好,而諾基亞卻在研究如何讓用戶不觸摸手機,即讓人們更多地抬起頭來使用手機。這一理念將依靠聲控技術、手勢感應等前沿技術來實現。比如當開車時手機響起,不用低頭去按通話鍵,只要手一揮,就可以通話;而想用手機上網時,也不用低頭去設置鏈結,只要喊聲“上網”,手機就會打開網絡。

    但這項革命能否在諾基亞徹底沒落之前成為現實, 仍未可知。