小心！多家家電企業客服電話被“山寨”

    家裏的家用電器換了，大家想到最多的，可能是拿出使用説明書，或者上網去查公司的客服電話找人維修。不過，撥打這個客服電話時，你可要多加小心了，因為它可能是山寨版的。來看大連市民陳先生的被騙的經歷。

    陳先生的這台西門子洗衣機是2000年買的，去年10月，機器突然無法啟動。陳先生找到了購機時附帶的客戶服務指南，查到了西門子客服中心電話。對方派來一名維修工，檢查後説陳先生電子門鎖壞了，更換花了365元錢。今年6月，洗衣機異常抖動，陳先生又打了這個“客服電話”，這次是洗衣機調速板損壞，換件需要600多元。由於質疑配件價格，陳先生電話諮詢了西門子總部，才得知他打的那個“客服電話”屬於一般維修單位，並非西門子客服，配件也貴了很多。陳先生：電子門鎖吧 是365塊錢 總公司告訴我 只是65元錢。

    原來，早在8年前，大連西門子客服中心電話就登出了，現在公司使用的是全國統一的400開頭的客服號。那麼，登出的客服電話是如何“復活”的呢？依照電信企業的規定，電話號碼被登出後，過半年左右，就可以重新註冊使用，這就讓維修公司抓住機會打起了擦邊球。隨後，記者又在網上查詢了美的、海爾等品牌的售後服務，每個品牌都能搜出10多個“客服電話”。而實際上，近幾年來，大多數家電企業都開始使用全國統一客服號，消費者維修時一定要擦亮眼睛。