香港旅遊業議會：嚴禁導遊強迫旅客購物

    香港旅遊業議會日前發出最新指引，對內地赴港旅行團的行程表內容作出嚴格要求，規定行程表需列明香港接待旅行社名稱和聯絡人資料，並在行程表上註明導遊不準強迫購物或強留旅客在登記店舖之內等。

　　旅遊業議會發出的最新指引6月18日生效。指引規定，導遊必須在內地旅行團抵港後立即派發行程表，行程表需列明接待旅行社名稱及聯絡人數據，以及導遊姓名、證件號碼和聯絡電話等個人數據。在行程內容上，行程表中需清楚列明行程中的膳食、住宿、交通、遊覽、旅遊、購物行程和時段等詳細資料。同時，包括自費活動的收費、服務費及其他額外收費項目的詳細資料也要一併列明。

　　指引還要求，在行程表的“旅客須知”一欄，需清晰列明“導遊不得強迫旅客購物，也不得強留旅客在登記店舖之內。旅客若對所購貨物不滿，可于購買日起計六個月內提出退貨”。

　　旅遊業議會主席胡兆英錶示，通過發佈新指引，清晰闡述旅行社的責任及旅客權益。議會將研究引入扣分制，懲處違規旅行社，一旦出現嚴重個案將會吊銷該旅行社或導遊牌照。