海南特價遊不要錢 購物場所變身“旅遊景點”

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　　央視網消息：現在正是暑期，選擇到海南旅遊的遊客增多，散客團成為海口市旅行社的熱門生意。而為了爭搶客源，旅行社紛紛推出各種“特價團”、“精品遊”，有些旅行社甚至一分錢不收。這葫蘆裏究竟賣的什麼藥呢？

　　全程無自費？旅遊費用低得驚人

　　最近，記者在海口市一些旅行社暗訪時發現，3天2晚的“海南精品遊”景點包括國家5A級景區南山佛教文化苑、國家4A級景區天涯海角、國家3A級景區亞龍灣沙灘等，全程沒有自費景點和自費項目，旅遊費卻低得驚人。

　　記者：海南3天2晚精品遊。

　　海南遠通國際旅行社海府路營業部銷售員 ：對。

　　記者：這個多少錢？

　　海南逍遙國際旅行社龍昆南營業部銷售員 ：這個也是一樣有南山 280（元） ，如果你確定今天報名的話，我可以給你申請個折扣，150（元）一個人 。

　　在街頭散發小廣告攬客的銷售員報價更低。

　　海南南國風光旅行社銷售員： 100元（錢） 。

　　記者：100元錢 。

　　海南南國風光旅行社銷售員： 對，3天2晚。

　　記者：這麼便宜 。

　　合同上旅遊費與遊客交費金額不符

　　這位銷售員帶記者到海南南國風光旅行社報名，記者一行2人繳納了200元旅遊費。在旅遊大巴上，旅行社要求每個人補簽一份旅遊合同，記者注意到，合同書上寫的旅遊費用為980元/人。

　　記者：昨天報名的時候，交的100元錢一個人，怎麼合同上現在

　　是980元一個人呢 ？

　　海南南國風光旅行社工作人員 ： 這是旅遊委規定的合同價，不用管 ，你們的費用已經繳清了 。

　　同一旅行團參團人交費數額不同

　　知情人説，海南3天2晚的旅遊成本包括景點門票費、交通費、住宿費、餐飲費和相關工作人員的工資等，加起來在700元左右，海南省規定的指導價為980元/人。但記者同行的24名遊客中，除了兩位不參加購物的70多歲老人每人交了400多元，大部分人繳納的旅遊費在200元左右，有的遊客甚至一分錢不交，全程免費遊海南。 知情人説，海口市各個旅行社門店收到的客人一般都會賣給組團社，而組團社的收客價，行話叫“底價”則更低。

　　記者：現在底價是多少錢

　　知情人 李先生： 不一樣 。

　　記者：3天2晚（精品）遊。

　　知情人 李先生： 50元錢吧 。

　　記者：底價是50元錢。

　　知情人 李先生：對。

　　記者：高於50元錢都是你門店的收入了 。

　　知情人 李先生：對，這裡面有很多門道 ，如果你是一車客人的話，他會給你評估，評估完了以後，他可能一分錢都不要你的 。

　　行程表上無購物 實際必進購物店

　　根據我國《旅遊法》，旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。記者參加的3天2晚“海南精品遊”行程表上儘管看不到一個購物店，但旅行社都會告訴客人必須要進購物店。

　　海南遠通國際旅行社海府路營業部銷售員 ：購物店都會有三四個的。

　　記者：有三四個啊 。

　　海南遠通國際旅行社海府路營業部銷售員 ：（購物店）每個景點都會有 。

　　海南南國風光旅行社銷售員 ：現在都是賭（購物） ，有人買（東西）就賺 ，沒人買（東西）就賠 。

　　海南3天2晚遊 成本約為700元

　　據知情人介紹，海南3天2晚的旅遊成本大概是700元左右，而記者參加的這個3天2晚的“海南精品遊”收費可以壓到這麼低，全靠眾所週知的“購物”。

　　知情人説，現在，海南的“購物團”不再完全靠導遊在車上忽悠，購物店裏“內導”也就是專職講解員作用更大，套路也很深。

　　購物店玩套路 “購物包廂”裏“做實驗”

　　萬寧奧特萊斯泰國館是一個專賣乳膠床墊的購物店，講解員先給遊客介紹了海南種植橡膠的歷史，然後把大家帶進了專門接待旅遊團隊的小房間，行業內稱之為“購物包廂”。講解員説，普通床墊容易滋生螨蟲細菌，而乳膠床墊則不會滋生螨蟲。為了讓遊客相信她的説法，解説員現場做了一個對比試驗，她把一塊海綿放進含有螨蟲細菌的試劑，試劑的顏色沒有變化；她又把一塊乳膠放進去，結果試劑的顏色變戲法似的發生了改變，原來的黑水變成了清水。

　　萬寧奧特萊斯泰國館 講解員 ：這是（因為）乳膠裏面有一種天然抗菌成分，它叫做橡樹蛋白 這個成分，它是植物之中的青黴素，是可以天然殺菌除螨的 。

　　購物講解員誇大功效 ，甚至子虛烏有 。記者注意到，講解員並沒有提供權威檢測部門證實乳膠床墊不會滋生螨蟲的檢測報告，目前也沒有權威部門和專家證實橡樹蛋白殺菌除螨的説法，“植物中的青黴素”更是子虛烏有、無稽之談。 根據我國《廣告法》，除醫療、藥品、醫療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，並不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。講解員所説的“乳膠床墊對風濕性疾病可以起到緩解作用”，顯然違反了《廣告法》，涉嫌虛假宣傳。

　　萬寧奧特萊斯泰國館 講解員 ：如果您有腰病的情況下，腰不太好，有腰椎間盤突出，建議大家選擇10公分（厚） ，它具有理療作用 ，10公分（厚）像1米5（寬）的床，它打折之後8680元錢 。

　　購物店玩套路 乳膠床墊利潤過萬

　　講解員説，他們店都是工廠直銷，所以價格是最優惠的。據了解，萬寧奧特萊斯泰國館銷售的乳膠床墊是浙江溫州的一家企業生産的，記者登陸這家生産企業的天貓旗艦店，發現購物店的價格比生産廠家旗艦店高出5倍以上。萬寧奧特萊斯泰國館規格為10公分厚、1米5寬的乳膠床墊售價8680元，而廠家旗艦店的售價只有1449元，價差高達7231元；興隆華僑橡膠博物館規格為15公分厚、1米8寬的乳膠床墊售價13980元，而廠家旗艦店售價只有2619元，差價高達11361元。據知情人介紹，正因為乳膠床墊的利潤驚人，它已成為海南各條旅遊線路必推的一個購物項目，旅遊團隊經常光顧的乳膠床墊購物店不下5家。

　　知情人 李先生 ：內導經過精心培訓後，他一整套套路都必須要儘量出，我們叫出水，或者出貨，讓客人買得更多 。

　　記者：這也是套路，很深的套路 ，你在裏面所看到的東西全是套路 。

　　豐厚利潤背後的利益輸送

　　賣乳膠床墊豐厚的利潤，也從一個側面解釋了為什麼低價遊屢禁不止。早在2015年，三亞市就出臺了《旅遊購物點經營規範》，禁止設置任何形式的包廂從事經營活動，但記者在三亞發現，不少購物店依然在“購物包廂”裏賣東西。

　　在三亞海螺姑娘文化創意園，各個旅遊團的遊客被講解員帶進了“購物包廂”，解説員向遊客推介的“鯊泰牌”沙維康軟膠囊，是一種具有調節血脂、改善記憶的保健品，但在解説員嘴裏卻變成了靈丹妙藥。

　　解説員 ：血壓高、血脂高、血糖高、酒精肝、脂肪肝、尿酸高怎麼辦？那你就加大劑量，早兩粒，晚兩粒，飯前半小時，需要六盒一個週期服用。

　　聽完解説員的講解後，遊客又被工作人員帶去做免費的身體檢查，經過這家公司的儀器檢查，很多中老年遊客的血管被查出了問題，於是工作人員就勸説遊客購買他們的保健品。

　　海南三亞某商貿有限公司工作人員 ：可能是因為壓迫您的神經， 帶個六盒魚肝油回去吃， 把您的血管捋順捋直了 。

　　據工作人員介紹，1盒保健品賣200元，3個月的用量需要6盒，售價1200元，半年的用量12盒，售價2400元。記者看到，一些中老年遊客少則買6盒，多的買了12盒。

　　根據我國《廣告法》，保健食品廣告不得含有涉及疾病預防、治療功能；聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需等內容，這家公司的“鯊泰牌”沙維康軟膠囊宣傳明顯違反了《廣告法》。記者了解到，早在2010年6月，三亞市工商局對購物店做出吊銷營業執照的行政處罰。

　　購物場所變身“旅遊景點”

　　旅遊法第三十五條規定，旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。事實上，我們看到，這些購物場所要麼就在旅遊景點裏，要麼把自己偽裝成了旅遊景點，而推銷的商品則從乳膠床墊到軟膠囊再到咖啡，各式各樣。 興隆咖啡是海南的特産。在萬寧興隆咖啡文化博覽園，一罐海鹽咖啡賣98元，但記者在當地的咖啡門店看到，同樣的咖啡只賣28元。

　　講解員 ：30年的老樹咖啡，血糖高的、糖尿病的、可以穩定血壓、降血糖，還可以消炎、咽喉炎、氣管炎。

　　興隆從上世紀五十年代開始種植咖啡，並創辦了國營華僑農場咖啡廠。記者走訪了華僑農場的咖啡種植戶和農場咖啡廠的負責人，他們告訴記者，咖啡樹老了容易生病，一般都會鋸掉重新種植，所謂的30年老樹咖啡只不過是一個噱頭。

　　記者看到，這種售價98元的海鹽咖啡配料有白砂糖、植脂末、速溶咖啡粉、葡萄糖粉、食鹽，與其他品牌的咖啡配料基本相同，唯一不同的就是添加了食鹽。

　　記者：加鹽在（咖啡）裏面是什麼意思 ？

　　萬寧市興隆華僑農場咖啡廠負責人 ：加鹽是為了中和澀味，如果我們那個咖啡豆放的時間不算長，太新鮮，有股澀味，鹽加進去可以中和那股澀味。

　　記者：喝咖啡能治病嗎 ？

　　萬寧市興隆華僑農場咖啡廠負責人 ：你信那個東西絕對是幼稚的，講不好聽，就是騙人 。

　　我國《旅遊法》規定，旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所。一些旅遊購物店為了掩人耳目，要麼隱藏在風景區裏，要麼把自己包裝成景點。記者發現，銷售“愛延續”植物精油的精油館，位於國家3A級景區——興隆熱帶藥用植物園；銷售“鯊泰”牌沙維康軟膠囊的商貿有限公司，位於國家3A級景區——海螺姑娘文化創意園，銷售乳膠床墊的萬寧奧特萊斯泰國館，位於國家3A級景區——萬寧首創奧特萊斯文化旅遊區。另外把購物店包裝成景點的有萬寧興隆咖啡文化博覽園、三亞湄瀾文化城銷售的緬甸翡翠、三亞灣美麗匯商城銷售的水晶珍珠等。這6家購物店無一例外都有“內導”講解，其中有4家購物店違規設立了“購物包廂”。

　　知情人 李總 ：説白了，説深一點，其實就是一個團夥作案的一個行為做法，從收客到操作客人到這個購物店，購物店裏面的內導，內導他再把那個産品拿出來，然後一整套體系，其實已經形成團夥詐騙 。