2016年記者採訪時，趙德順帶記者去看一件書櫃。

趙德順：我先給你手電，你找一下哪有瑕疵告訴我好嗎?想要改變的地方?找到了嗎?

記者：找不到。

趙德順：比如説像這個位置，你看，是不是感覺拼接的時間，榫卯的時間，感覺不這麼嚴恰了是嗎?

記者：有點疙疙瘩瘩的感覺。

趙德順：對，有點毛糙，疙疙瘩瘩的，有點細節上沒有到位，這是我們出廠的時候，在工人師傅打磨，這個細節沒有打磨好。

趙德順要求這個書櫃返回廠裏重新整修，甚至拆掉重做。不僅如此，趙德順還要求員工，已經到店的傢具都不能放過，讓銷售人員站在客戶的角度再去檢查，即使客戶看不到的背面也是如此。

員工李正江：既然客戶不會去發現，不會這樣子去找，那我們何必自找麻煩呢?

別人看來多此一舉，但趙德順卻很堅持，在他看來一個小細節，就可能毀掉了一個大訂單。

趙德順：我的廠長是這麼跟我講的，十個手指都不一樣長，十件作品，肯定有一件作品是要有瑕疵，站在我們廠裏面的角度，是。但是站在顧客的角度呢?您買回去這件恰巧是有瑕疵，帶病這件，您心裏是怎麼想的?

趙德順盡力要求自己紅木傢具和根雕做細，不放過任何一個瑕疵，也因此他更有自信了，他還在出産的傢具上打上自己的品牌標識。

趙德順：敢打上真實標識在上面，比如説哪些質量上有問題，或者哪些品質上有問題，這是很容易查到，很容易找到的，這是給自己加了一個緊箍咒。

盡可能地做好細節，趙德順傢具的成本就增加很多。可2014年那時紅木暴跌，很多消費者“買漲不買跌”，導致市場低迷，紅木商家們巴不得降低成本換得市場份額，可趙德順的紅木傢具賣價卻比別家貴些，能有市場嗎?

趙德順：用壓價的方式來做生意，來競爭，只能是一個惡性競爭，我經常講的一句話是這樣，不賺您的錢，我不做您的生意，但是我賺我該賺的錢。但是，一定保證您的質量品質。

2015年市場行情依舊不佳，好多工廠都選擇了壓縮生産或乾脆停工。趙德順不但開工生産，還推出了工藝更為複雜的新産品。像這三款大衣櫃，別看賣價是一樣的，但是雕花的雕刻方法卻差別很大。

趙德順：平雕，相對一些，它簡單一點，古老一點。檀雕相對來説，就要雕出羽毛，我們現在的技術呢，影雕以後。在沒有摸到之前，感覺它是鼓凸出來的。但是您摸了以後呢?

記者：一個平面的感覺?

趙德順：對，影雕是用手工雕的，這些是用機器雕刻了以後，再用手工修。

這三款不同的雕刻方法，成本逐漸提高，但價格卻相同，相當於加量不加價，趙德順這麼做的背後其實有自己的考慮。

趙德順：大家都在減低成本，我也在減低成本。那跟大家有什麼兩樣呢?為什麼我現在還要增加不同的品種，因為市場越不好做的同時你越要找點，找突破點。

趙德順希望以新穎的設計，來吸引消費者的眼球。果然，到店裏的顧客多了，趙德順的機會也多了。不過，紅木傢具動輒上萬，幾十萬，人們在購買時都很謹慎，會貨比三家，很少衝動消費。面對這些理性的消費者，趙德順在銷售時會告訴大家如何辨別傢具的好壞。

趙德順：你看在上面放一點水，放點水後，再輕輕地抹一抹、擦一擦，就看到他本身，本質的顏色，它可以檢驗紅木它紋理漂亮不漂亮，好多消費者有個特大的誤區，這塊黑的，有個黑線，黑疤，我不要，黑頸的越多的，油性越多，是最好的。

展廳裏的紅木傢具成品的顏色，就是紅木本來的顏色，再進行打蠟後固定住的。對於紅木傢具的這些挑選方法，趙德順會毫無保留的讓銷售人員告訴消費者，大家自由選擇，盡情對比，這一下子獲得了消費者的信任。經過兩三年的苦心經營，趙德順的紅木傢具生意終於在當地站穩了腳跟。

消費者：我跟他買的多了，這幾年下來也有一百多萬了。主要是要真，你買了個假的，別人笑話的。

消費者：工藝，一個質量比較可以，有回頭客，他的回頭率比較多。