投訴單位：淘寶網

投訴內容：
我在淘寶網買了部三星S7562手機、賣家寄來的是假貨。我申請退貨不退款、賣家拒絕、我申請淘寶介入並申請鑒定。鑒定出是假貨後、淘寶判退貨退款。我有事要赴深圳、怕淘寶幾天後操作打款給賣家、於是寄了個爛手機給賣家以拖延時間。賣家拒收手機並申請淘寶介入、我指出淘寶判退貨退款是違規。淘寶用彈出窗口和手機短信再次要求48小時內退貨。詳情我貼在http://bbs.tianya.cn/post-837-83195-1.shtml