投訴單位：深圳走秀網絡科技有限公司

投訴內容：
在京東商城購買古馳墨鏡需要退貨： 8月11號拍下，8月28號才收到貨，9月2拆開發現是倣品:收到此商品沒有保卡和説明書，也沒有證書，此商品只有意大利生産，其它地方代銷應當有意大利古馳銷售許可證，發貨地址是深圳寄過來的，眼鏡也沒有用保護膜包裝，9月2申訴退貨，9月3申請退貨：今天9月9，退貨還是審核中，投訴京東商城反應此商品事，也無任何做出退貨申請成功，此返修/退換貨編號110615150 訂單編號694130302 商品名稱 Gucci 古馳 男士 時尚經典太陽鏡 棕色申請時間 2013-09-03 狀態 審核中 與商家協議，只收到兩次電話，説等他們證明是否倣品，9月4上午會回電話，可是沒收到任何電話，今天9月9到目前還在審核中，不能退貨，在京東商城投訴中心投訴兩次，都是隨便作答馬上關閉投訴信息，