投訴單位：亞馬遜（中國）

投訴內容：
本人於2013年8月25日在亞馬遜上下單買了兩本書，亞馬遜官方給出的預送時間是9月2日，但配送公司於9月1日中午兩點左右打電話欲叫我取書，但因為午休所以我沒接到電話，我在4點左右打電話給配送公司，配送説過兩天再送給我。但一直等到9月5日，見沒有給我送來，便再一次打電話給配送公司，可是配送公司説沒我的包裹了。隨即我打電話給亞馬遜客服，客服説會馬上叫配送第二天（即9月6日）配送給我，但直到6日晚上也沒見着書，我又再一次打給亞馬遜客服，客服隨即馬上説會馬上再一次安排配送，但直到7日晚更是沒配送。我又一次打了亞馬遜的客服，我先後打了5次的亞馬遜客服，都説會馬上安排配送，直到9月8日早上的一個客服人員跟我説 ，我的訂單已經被退了，更離譜的説是在9月1日就被退了，是在我毫無知道的情況下，我的訂單就被退了，關鍵是他們9月8日才告訴我9月1日已經退了