投訴單位：唯品會

投訴內容：
我在唯品會買了兩件東西，一個包 一個鞋子 覺得不合適，就申請退款，申請同意後就兩件貨一起打一個包裹返回去了。結果只退了一個包錢，還有鞋子的389元沒有退，他們説沒有收到，我放在一個包裹裏怎麼可能包收到了鞋子沒收到，就給客服打電話 一直叫我等，等了好幾天也沒結果，也沒有人和我聯絡解決這個問題。。我感覺對消費者太不負責了。，東西讓他們弄丟了還是怎麼了，怎麼也得給我個説法吧。也不能就讓398打水漂吧， 圖片是我返貨的快遞單子。。