投訴單位：中國鮮花網

投訴內容：
2013年8月12日晚上10點左右在該網站訂購了一束229的卡通鮮花，當時就已付款，之後根據在線訂單查詢顯示8月13日凌晨3點多就已發貨，該網站的承諾是七夕當日一定送到，但是13日整日收貨人表示沒有收到任何貨品，14日，也就是今天，依然沒有收到，而在線訂單查詢顯示依然是在送貨中。撥打對方客服電話，要麼是打不通，要麼是打通了沒人接，在線客服也是一直處於繁忙狀態，想了解情況都沒辦法，所以只能選擇投訴。 訂單號：2013081251341