投訴單位：亞洲航空

投訴內容：
本人對亞洲航空公司無故扣除了本人在其賬戶上的mop1171.00，強烈不滿，請相關單位跟進。 賬戶上的金額為本人之前2013.4.6預定到馬來西亞機票的款項，當時打電話到對方客服，表示那天的航班可能延誤半小時以上，因此可以退票。機票款只能退本人賬戶上。本人同意因為想到往後還要訂機票，存在那裏也可以。可是到了2013.7.7日，剛好在對方取消了本人賬戶上的款項的第二天，要再次預定到馬來西亞的機票時，卻發現賬上的款項無緣無故不見了。逼於無奈，嘗試了十多次才打通了客服的電話(之前也是一直都無法打通)。對方説是本人超過了有效期沒使用，所以取消了。我心中真是納悶到極點，什麼有效期？而且是完全沒有通知單方面扣了這個款。只因為錢在他們那裏，就可以隨意這樣做，做為消費者卻一點辦法也沒有。即是是銀行或國家單位，也不能也不會這樣完全不通知本人就把款給扣了吧？這跟搶有什麼區別？我多次投訴跟對方交涉，對方只説這是公司的規定。你的規定，也不問問消費者，就這樣把我辛辛苦苦賺回來的血汗錢給搶了！這還有天理嗎？這麼大的一個公司還這麼倚強凌弱。請相關部門幫忙跟進，謝謝！