投訴單位：交通銀行

投訴內容：
本人8月10號上午8點30分通過交通銀行手機客戶端進行100元的手機話費充值（承諾是30分鐘內到賬）八月10號當時銀行就扣除了我100元錢到今天八月12號話費仍然沒有充值到賬我打電話詢問他們先後讓我撥打了95559和4008009888後撥打銀行合作商年年卡公司075522222007和4008844007到現在仍然沒有一個地方説負責，都在推脫，我打過去電話要求退款説話費沒有充值到賬，可是他們還在推脫銀行説是年年卡合作商沒有給充值，錢已經打到年年卡公司賬戶了。可年年卡公司卻讓我找銀行説銀行那邊沒有轉賬。我的錢就無緣無故打水漂了到現在兩邊都沒有明確回復錢到底怎麼解決服務速度實在是太慢。照片是證據（銀行截圖）銀行把錢扣除了可年年卡那邊沒有充值記錄説錢沒到賬要和銀行核實（年年卡客服的回復）