投訴單位：天貓英利悅通信專營店

投訴內容：
我花200元在淘寶天貓英利悅通信專營店買了一張永久36元包永久1G全國流量永久120分鐘全國通話電話卡（訂單編號：357282089001004）。5月30日下單，6月3日簽收。6月份開通生效，到現在才不到2月，電話卡已經不像商家承諾的，36元包永久1G全國流量，才用了170多M的上網流量，已經扣費100多元，現在已經欠費停機中。7.18日中午聯絡英利悅通信專營店售後服務，問其原因，客服給我一網址（http:tech163com1307090793AT573Q000915BEhtml），讓我去投訴聯通公司，説聯通公司改了政策，他們也左右不了。我要求退貨退款，客服在無應答，後聯絡天貓客服也無結果