投訴單位：中國移動集團有限公司河北分公司

投訴內容：
2013年6月29日本人在河北移動官方網站上購買合約機一部，訂單成功，提示3日內到指定的營業廳辦理即可。本人在6月30日在營業廳辦理時，遭到拒絕，説本人號碼有過類似的業務不能辦理。但是，下訂單並沒有提示衝突。後撥打10086進行投訴，河北移動工作人員在7月2日電話回復：1.有衝突就是不能辦理。2.訂單有效期為3天，已經超期。所以不能辦理。 現在對河北移動進行投訴：與消費者簽訂的訂單，以非正常理由，單方面履行，欺騙消費者。同時，私自更改消費者的訂單。 相關證據後續上傳