投訴內容:
迅雷客戶端全球排名,我在迅雷客戶端的網名叫憤怒的鷹,我大約在2013年6月15日以前是109600位左右,6月15日以後突然變成2億多位,打電話聯絡客服後改為114408位,然後兩個星期排名一直不動,三年來我幾乎天天都在下載,排名每天都在上升,所以不可能排名不動,再次聯絡客服,他們開始推脫責任,總説給我解決,總説3個工作日給我答覆,我隔三差五聯絡客服,他們還是這樣回答我,我問全球排名是依據什麼,他們説是經驗值,這個數字是依據每天下載的時長和文件的大小每天要給出的一個數字,累計起來的總數。我的經驗值截止2013年7月18日是78580,但是在迅雷網頁裏是74785,而且兩個星期以來一直沒有動,今天在迅雷網頁裏看到已經沒有經驗值的任何數字了,兩者明顯不符,相差近4000分,我的排名不但沒有上升,前天又下降了3000位,到了117076位,客服人員也看到這個情況,他們依然還是要我等,沒有一個具體的説法,推來推去已經三個星期了,讓人非常腦火,也很鬱悶。全球排名在迅雷下載裏面是一個用戶使用迅雷下載工具獲得積分和各種增值服務的一個重要依據,特此向央視315頻道投訴,希望你們給我討回一個公道,謝謝! |