投訴單位：淘寶賣家24號貨倉品牌折扣鋪

投訴內容：
賣家係淘寶7天無理由退換店舖，在收到貨後由於質量問題本人要求退貨並上傳了照片，賣家一定説衣服沒問題，那麼我申請7天無理由退貨，賣家又以退出7天為拒絕退貨（經查實並未退出），在淘寶警告後同意退貨，在6月9日賣家收到我退的貨之後又説我發貨超時拒絕退款。修改退貨信息後，11日賣家又以沒收到貨為由再一次拒絕退款，聯繫物流後證實賣家與9日已經收到貨，並且是本人收的，最後要求店小二介入才得以退款，退貨歷時13天8小時。賣家有意欺騙在先，在收到貨後又以各種理由不予退款在後，於是我把賣家投訴了，就在提交投訴信息的當晚，賣家就發來了恐嚇短信，要求撤銷投訴，説我的地址姓名電話他都有，如果不撤銷就玩死我後果自負，隨後我聯繫了淘寶在線客服，客服以在線人員不是淘寶正式員工沒有權限處理為由決絕了我，在淘寶的論壇上發現被賣家恐嚇的買家不在少數，為防範於未然，我希望淘寶或者315可以給我以保障，如果賣家以我的信息去做一些事情侵犯了我的個人權益或者對我的人生安全照成威脅，我要求立案處理，訂單編號223590457641814，投訴編號4001306170006233，賣家退貨地址上的電話與給我發恐嚇短信的電話一致