投訴單位：悅蘭珠寶

投訴內容：
因為我媽媽的生日快到了，我男友今天去逛華堂商場，悅蘭珠寶讓他抽獎，他中了一個二等獎，全部商品打一折，他一下就買了一個原價36800，打折後3680元的“千足金和田吊墜”，因為我母親就是珠寶公司的老員工跟玉石打了一輩子交道，所以想趁我母親生日博我媽媽歡心，但我媽一看吊墜就是邊角料做得，根部不值4000元。所以我想去退了這個吊墜，就算真值4000元，我不能讓他瞎花錢，他工資也不多，按理説只要我們沒損壞正規商場都是接受退換的，但是這個悅蘭珠寶不讓退，説是抽獎的商品不能退。可是我也抽了，也得了一個二等獎，所以我認為這就是個騙局，因為在華堂這種正規商場所以也就沒起疑心。這個問題我們只能啞巴吃黃連，自認倒楣麼？