投訴單位：京東商城

投訴內容：
2013.5.14京東買了雙鞋，訂單號碼：556934885，發現不合適，退貨。 2013.5.17商家收到鞋子。本應該退款給我，但直至今日，京東商城還未退款。 以下是京東商城處理進度跟蹤，本人每天聯絡客服，始終沒有退款。 處理時間 處理信息 操作人 2013-05-16 14:20:18 您的服務單已申請成功，待售後審核中 系統 2013-05-16 15:30:37 您的服務單已審核客戶發貨，請將商品寄回 名鞋庫網絡科技有限公司 2013-05-17 21:00:14 您的服務單106096966的商品已收到 jd_mxkyd 2013-05-17 21:02:45 您的服務單已提交退款申請，請等待業務主管審核 黃燕蘭 2013-05-17 21:02:45 您的服務單退款申請業務主管已審核，請等待財務確認 黃燕蘭 2013-05-24 17:13:10 您的服務單已提交退款申請，請等待業務主管審核 黃燕蘭 2013-05-24 17:23:02 您的服務單退款申請業務主管已審核，請等待財務確認 黃智傑