投訴單位：京東商城，北京康馨兒科技有限公司

投訴內容：
在京東商城購買了北京康馨兒科技有限公司出品的金盾嬰兒蚊香片，商城網頁上介紹的産品有效成分為炔丙菊酯4.4毫克和四氟甲菊酯4.4毫克。實際收到的物品包裝上顯示只有一種有效成分：炔丙菊酯10毫克。打電話諮詢廠家，廠家人員開始説他們沒有這種産品，不是他家的。她説讓我把産品照片發給她。我拍照發了給她，結果沒有任何答覆。我就繼續打電話問，她們另一個同事回答説，是珠海還是廈門（這個細節不記得了，不過我有電話錄音為證）發的包裝變掉了，上面印的炔丙菊酯10毫克，但是，她們裝進去的蚊香片還是炔丙菊酯4.4毫克和四氟甲菊酯4.4毫克。這樣的回答讓我很擔心，一是她們對自己所賣的産品不熟悉，二是，無法合理解釋發生的情況。後來，打電話給京東，京東的反應是商品改變包裝，不需提前通知顧客。我説這個不是更換包裝的問題，是包裝與實物不符。京東説跟他們沒有關係，然後就沒有下文了。由於這個産品是給嬰兒使用的，安全肯定是第一重要的。而按照商家的解釋，炔丙菊酯是一種有害成分，她的産品一直都是4.4毫克每片。而現在實際收到的是10毫克。這就讓我們不知道是否安全，是否可用。希望央視315能調查一下，看這裡面到底有什麼貓膩。