投訴單位：周大生珠寶安徽省宣城市郎溪縣新建街分店

投訴內容：
在周大生珠寶安徽省宣城市郎溪縣新建街分店買的鑽石戒指，因鑽石有些松動，拿去門店加固，門店沒有告知會弄壞或者有摩擦痕跡！説是幾天就可以弄好，結果弄了半個月在我主動打電話聯絡的情況下才告知我戒指好了，説是弄丟了我的電話號碼無法聯絡到我，去拿戒指發現戒指嚴重磨損。後經過幾個月的投訴與我主動地溝通。周大生總部07號客服答應給我做一個一模一樣的戒指，半年時間過去了終於拿到了所謂的一樣的戒指，可戒指少了0.47克，門店以及周大生客服告知我説是戒指拿去重新做有損耗，克這戒指不是我的原因弄壞的啊，還有就是有損耗門店客服是不是要跟我説清楚啊!畢竟他們才是專業的懂戒指的啊！