投訴內容:
2013-05-01 本人在淘寶一家名叫百麗官方旗艦店裏購買了一雙天美意的女款涼鞋。由於淘寶店的價錢和專櫃的相差懸殊,購買之前我多次問客服是否是正品,客服肯定的説他們的鞋子是正品。
2013-05-06 鞋子經過多天的郵遞終於到手,打開以後,鞋盒一看就是劣質的,鞋子的刺鼻氣味撲鼻而來,鞋子的顏色,做過以及舒適度和專櫃的嚴重不符。後來本人去專櫃找人看了一下,比較了一下,從顏色上有差別,同樣的尺碼大小卻不一樣,專櫃人説買的是假貨。
店舖網址:http://shop103518429.taobao.com/?spm=2013.1.w2-18350546313.1.VCeKu8
之後本人向百麗公司打電話諮詢得到答覆,這家店並非百麗公司授權的官方店,百麗公司不予承認。而且據我了解搜有官方旗艦店的店舖都被淘寶歸納到天貓裏進行銷售。
請求對方出示正規渠道進貨憑證。希望315調查了解,打擊售假行為。保護消費者的合法權益,依據“消法”第49條規定,對本人進行雙倍賠償,並對售假店舖給予取締。 |