投訴單位：中通速遞

投訴內容：
前幾天在淘寶網買了個汽車輪胎專用的高壓氣筒，價值800元，後來快件被寄到武漢中通速遞站後，快件被別人簽收，本人都不知道，還是後來在網上看見物流信息才知快件已經到武漢了，後來打電話給快遞公司準備去領取的，結果被告知快件已經被人領走了，我問別人怎麼會簽收我的快件呢？快遞公司就告訴我簽收人知道單號以及姓名就可以領取快件，我後來打中通速遞投訴電話説明了情況，投訴熱線的客服就告訴我快遞員派發物品時候會打電話核實信息的，或者打電話告知本人，我稱快遞員一直都未與我聯絡，我都沒有接到過電話，投訴熱線的客服也不知道怎麼辦，就敷衍了事説要等他們查清楚了事情後就給我回復，可是我等了三天，一直沒有回音，於是我在打通了中通速遞的投訴熱線結果還是被告知在查詢中，查詢清楚後會給我回復，可是我一直到第三天都沒有接到中通速遞公司客服投訴熱線的電話，總是拖拖拉拉，一直都不想解決此事，也不給個回復。後來只好找快遞分公司協商，近二十多天裏多次找快遞公司協商賠償，證據齊全，快遞公司還是不賠償。如今證據齊全快遞公司依然不賠償，直接拒絕交談，投訴無門。希望有關部門核查清楚給消費者一個公道。