投訴單位：CUL中美速遞

投訴內容：
ok，3月12號付款成功了。3月13號就顯示了發往中國，可是到現在杳無音信，聯絡不到客服，聯絡不到任何人，我的東西在哪，我的東西還有沒有可能到我的手上，沒有任何人可以告知我。這讓我非常的被動，對海淘也非常的失望。而且在新浪微博，他們的罵聲非常多，他們自己的頁面也是罵聲一片。對於這樣的轉運公司，是屬於什麼部門監管，如何監管？在現在這個海淘的大浪潮裏，如何保護我們消費者自己的權益？真的很想你們重視一下這個話題！ 而且不光是這一個海淘網站的罵聲，我覺得這個話題真的有必要做一個專題了，因為現在海淘的人真的太多了，關於此類的問題也越來越多，而且很多疑問都需要官方給個解答！期待你們的回復 詳情見附件，證據， 你們字數有限制