投訴內容:
我於2013-04-28在糯米網購買了兩張電影票,收到消費碼短信。這個短信是消費時候的憑證,短信上面有寫有效期至6月30日。但是我5月1日去消費的時候被告知説我的憑證已經過期。打電話給客戶電話4006888887 工號6112的客服。他説是我自己眼睛不行,沒看清楚。網頁上面有寫説過期時間是4月30日。我去看了,網頁上面有寫:糯米券有效期:2013年04月17日至2013年04月30日。見圖片。這個很含糊呀,糯米券有效期,是購買的期限還是使用的期限呢?如果是使用期限那為什麼消費碼短信要提示是有效期至06月30日呢?我要求他們退款,但是他們説他們網頁上面寫的很清楚,不能退款。我想我沒有消費為什麼不能退款?如果説這是他們的規定條款,那就是自己定的霸王條款咯。。錢是不多,主要是他們解決的態度很不好。投訴糯米網,投訴客服工號6112.希望給我退款,給我賠禮道歉。希望315能幫我解決,謝謝 |