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投訴單位:亞馬遜

投訴內容:
本人於2013年4月13日在亞馬遜網站上以5124元購買一支浪琴手錶(型號:L26434736),提示購買成功並顯示在4月19日20:00之前可以收到貨(具體見附件:手錶訂單以及郵件通知)。但是,亞馬遜擅自取消訂單,並在4月16日發郵件通知缺貨並賠償50元禮品卡(具體見附件:手錶缺貨通知郵件);之後,在該網站的搜索到浪琴手錶同一型號:L26434736的其他網頁顯示價格為18720元(具體見附件:手錶L2L3。 已經於4月17日15:09之後分別致電4008105666和發郵件等方式進行投訴溝通處理(具體見附件),亞馬遜客戶李先生02282198500在15:31也致電本人並郵件溝通處理(對方有錄音)。對方説承認存在錯誤,但是就缺貨為由不肯發貨,僅補償50元禮品卡。本人認為是亞馬遜存在問題,而且還擅自取消訂單,一錯再錯,店大欺人;對自己有利的快速執行,對自己不利的錯誤百般抵賴、拒不執行。 強烈要求:按照訂單執行發貨。 請315幫忙處理,規範商家的不良行為。謝謝!

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