投訴單位：浙江支付寶科技有限公司

投訴內容：
首先講個故事，有ABC三人 A是個地主老財，有一大塊田； B是個痞子，租了A的一部分田，在田裏挖了個陷阱，並偽裝好； A在田邊豎了一個牌子，寫着“田裏有蛇”； B故意設圈套，C不小心進去了，C大呼救命，C知道是A的田，但是沒看清B是誰。C該怎麼辦？ PS：A：浙江支付寶科技有限公司；田：支付寶"擔保交易模塊；B：施騙者；C：受害者。 本人在淘寶上開一網店，有一圖片需要處理，就找了一個人做PS修改，那人提倡使用支付寶擔保交易，並對我發起了收款請求，由於以前沒有使用過這個功能，但是本着對淘寶、支付寶的信任和安全，就支付了420元服務費。交易號 2013040300001000240050941581 。剛付完款，我還沒給他説圖片處理的要求，他就點擊了發貨“，讓我先給他確認付款，我不願意，就申請了退款，對方拒絕。我多次聯絡支付寶客服，支付寶小二説不介入此類糾紛，這樣的結果是，我不確認收貨，對方也收不到款；對方不同意退款，我也收不到款；對方知道有這個規則，威脅我説“你這錢咱倆誰不拿不到”。小二讓我們協商解決，關鍵是對方聯絡不到了，況且那這樣的結果是，錢永遠的留在支付寶公司了。