投訴單位：藝龍旅行網

投訴內容：
我在13年3月20日，在藝龍團購了2個酒店的團購卷，在預約於4月1號2好3號入住之後，因臨時有事於23號申請退款，他們説你已經使用無法退款，我4月1號2號3號住的酒店他居然説我在3月23號就已經使用，在未形成法律事實的情況下，強制我消費不給退款還説你去打315啊，看他們有什麼用。希望你們好好管管。