投訴內容:
我是一名普通的消費者,3月9日在亞馬遜中國網站購買了樂高積木創意桶産品,(訂單號C02-9961018-4704625)價值149。下訂單時,頁面均顯示有貨,並且有送達時間,為正常訂單,並且有郵件回復。3月18日,發送郵件提醒暫時缺貨,我隨後登陸亞馬遜網站此款産品依然有售只是價格為232,供貨商為亞馬遜的銷售商而非亞馬遜。當即聯絡亞馬遜客服客服回復暫時缺貨採購信息顯示到貨時間為4月份,隨後我即同意等待。然而第二天亞馬遜未證得本人同意擅自退款,並在i我的訂單裏刪除了了關於此訂單的一切信息.亞馬遜中國無故擅自取消我的訂單,態度惡劣傲慢,漠視消費者權益。經投訴,該公司稱無法採購到相關物品,希望得到我的諒解,並送出禮品優惠嗎聲稱憑此碼可享受買了高産品滿300免60的優惠。我明確表示,活動是該公司自行組織的,我的訂單是正常的,所有問題均係亞馬遜中國造成,不接受該禮品卡,也不予以諒解。我的要求如下: 1.繼續履行訂單,按時交付我所訂購的貨物; 2.如不能交付貨物,理應給予2倍於交易金額的賠償。3.如以上條件不能滿足,我將繼續投訴,並保留法律訴訟的權利。 |