投訴單位：北京京東參佰陸拾度電子商務有限公司

投訴內容：
2013年3月12日京東商城有春雷行動優惠讓利大促銷活動，選購一款中國黃金Au9999投資金條20g，隨即正常購物結算，並選擇貨到付款，訂單顯示已出單已分揀，已打發票，並顯示“您的訂單將在3月13日送達”，3月13日上午8時左，訂單狀態更新為已到達所在地，並由配貨員進行派送，頁面留有配貨員以及當地投訴電話。在11點20分左右，接到京東配送員電話，聲稱公司通知他不能送貨，原因是由於京東商城系統故障導致商品金額有誤，給予客戶100元賠償金，並要求客戶取消訂單！！我的訂單編號是：491747761,491764864.491763292 ，截止我投訴事件，京東客服一直不斷進行電話騷擾，讓客戶取消訂單！這種行為不但屬於私自違約，並且違反了消費法，還影響了我的正常生活！！！我要求京東商城按照約定履行自己的買賣合同！！及時將貨物送達！！！如果京東還堅持不發貨，我將提出法律訴訟，要求雙倍賠償，以及對我的騷擾所造成的精神傷害！！