投訴單位：西游傲劍

投訴內容：
我是在玩西游傲劍這一款網頁游戲的玩家今天下午我在世界頻道對罵`我倆同時被禁言`結果那個人沒到兩分鐘就解除禁言了`我要求給我也解除禁言`他們告訴我已經下班了`等他們上班之後再處理`我想問一下這個是不是一種不負責任的處理方法`還有要求解除禁言是不是應該兩個玩家同樣對待`什麼是下班時間`難道説他們下班了游戲就不運行了嗎``那樣的話要客服是幹什麼用的` 我玩這個游戲至今為止已經花了快10萬人民幣了`結果卻受到這樣的對待``我要求游戲給我退還我充值過的金錢` 我不玩這個游戲了``請求幫忙`