投訴內容:
2013.3.10日晚去歐尚超市來廣營店購物,結賬時發現所購買的整理箱還有洗衣液與超市裏所表示的價格不一(同事物品有比較隱蔽的殘缺),因擔心自己記錯所以專門又去超市裏再次查看了物品價格,並且將整理箱産品擺放處拍照。
發現問題如下:
整理箱物品擺放處上方的價格標識是49.4元,而貨物堆放的物品只有兩件是49.9,其他全是59.9。而59.9的標識超市放在接近地面,除非把腰故意彎的很厲害同時得蹲下才能看到。洗衣液的問題也是如此。
隨後我向超市提出交涉,對方只想用錢解決問題,決口不提他們價格欺詐的事實。溝通過程中陸續有人類似問題找客服。
本人提出兩種方案:
1歐尚承認價格欺詐,俺國家價格欺詐的處理方式處理,同時要求現場改正歐尚價格標識。
2歐尚不承認價格欺詐,我不需要賠償,物品我買走,歐尚需要安標識錯誤寫道歉海報貼與超市出口一週,下周檢查價格標識。
最後歐尚方面找來多人百般抵賴,不願道歉,因而我決定放棄和對方溝通轉而投訴。 |