投訴單位：建工網www.jgbook.net

投訴內容：
我12月中旬買的2013年全國監理工程師培訓考試教材+輔導用書（全套10本）【贈2012年課件+真題】2012年版 這一套書，一直等了半個月都沒發貨，後來和客服聯絡，他們説一月中旬出版社會出一個新的版本，我就想著再等等吧，結果等到二月份，書還是沒有發貨，我就又問客服，他們説之前一月份因為出版社的原因，沒有出版，到3月份才出，我等不及了，要求退貨，客服説會幫我申請，可是之後就再不理我了，我就打他們的手機號，那個人要了我的訂單號，説第二天上班幫我處理，可是這又過去了半個月了，我打電話再也沒接過，客服再也沒回話，我真的非常生氣，相當生氣，消費者就能這樣被欺騙嗎？希望大家引以為戒，也希望能還我一個公道。 而且他們的客服服務態度很差，沒有禮貌，強烈譴責！