投訴單位：酷訊旅游網

投訴內容：
2013年3月2日買了一張從廈門到武漢的機票，還付了配送發票的20塊快遞費，3月9日快遞送到武漢了，給我打電話，我關機，所以沒聯絡上我，3月10日又送了一次，但是又沒聯絡上我，所以圓通就把機票給退回去了。客服説如果要發票的話，就要重新付快遞費。憑什麼！打電話聯絡不上我，為什麼不發短信！！！以後再不上酷訊買機票了，太坑爹了！連張機票都送不到。