投訴單位：中關村

投訴內容：
2013年2月24日，我在中關村遠達通訊手機網上買了一部iphone5，原先賣家説第一次購買要付定金，讓我先付1850元，我就付了定金，後來在25號中午，賣家給我打電話説快遞不支持貨到付款，讓我把剩下的餘額支付後再給我發貨，我付完款後，賣家又説手機沒有白色的，給我發了黑色的，在28號我收到了手機後，發現手機內又沒發票、收據、又沒耳機，只有一部手機，一根數據線，一個充電器，後來打開手機，發現home鍵也是沒用的，而且手機是拆封了的，早就激活了的，我就找店家的客服，客服聽我説完情況後，就不給予回應了，後來再找客服，客服已經完全不搭理我了，我又到中關村投訴，可客服也沒有回應，沒有處理。我希望消協能儘快幫我處理此事，謝謝！