投訴單位：京東商城

投訴內容：
在京東商城購買三星手機一部，收貨當天發現誤購機，無法使用，希望能夠退貨。手機僅拆除帶有京東字樣的外包裝，上面寫着：請務必開箱驗貨。而在提交申請時，京東以包裝拆過影響二次銷售為由拒絕退貨，此時客服人員才説手機類産品是不可以開箱驗貨的。嚴重懷疑京東存在欺騙消費者的行為，強買強賣，希望能夠都到解決