投訴單位：國家電網保靖電力公司

投訴內容：
2012年底，保靖縣電力公司在未經得用戶同意的情況下，自做主張的，且在用戶不知情的狀況下更換了電力公司的所謂的他們認為是合格的，沒有問題的智慧電表。導致目前，我們用電電費猛增，至少翻倍，且消費的不明不白。因為目前，我們無法從電表上看出我們消費了多少電量，只能是從電力公司開出的繳費收據上知道該繳交多少現金，且沒有明細。作為一個計量工具，讓消費者明明白白的知道實時消費數據是一個最基本的要求。電力公司的所謂的智慧表連這個最基本的都沒做到，還大談什麼方便，實用！ 投訴國家電網、電力公司：壟斷市場，欺詐消費，智慧電表導致電費翻倍、不作為等！