投訴單位：浙江綠城集團

投訴內容：
本人現住小區（江蘇昆山虹祺路1688號風景英倫小區）於2010年10月31日交房，屬2梯3戶式格局，由上海農工商集團承建，浙江綠城集團江蘇昆山物管分公司擔任物業服務，高層建築所採用電梯品牌為 “EXPRESS”。 前期電梯一直運轉良好，自從2012年下半年開始，44棟樓電梯頻頻出現電梯門按鈕不起作用，本人因此多次向物業報修，結果物業只是暫時做維修處理，修理後運轉1-2天又出現同樣故障，2013年初更是出現電梯下降到1樓有明顯異常響聲及晃動，保修後還是沒有側地解決。終於在2013/2/24日，此電梯將本人一家人及另一業主困於梯內。據小區其它業主反應，所屬樓棟也常有類似情況發生。出現問題後本人已告知物業，讓其慎重處理，但是還是無動於衷。該物業公司管理松散並非電梯故障，還有樓道消防報警燈長期處於紅色狀態，業主告知後，該物業答覆是他們知道了，但是沒有任何措施，此類安全隱患比比兼是，實在令人難以接受，為避免後續悲劇發生，本人特別在此投訴！希望引起有關部門及相關監管單位重視！儘快解決本小區電梯故障及安全隱患！