投訴單位：圓通快遞

投訴內容：
快件為圓通快遞，訂單狀態是2013.01.14北京市海淀區復興路 下車掃描，到今天為止貨還沒有送到，聯絡上快遞公司，現在查不到快件具體在哪，一直沒人解決，但是我的物品已經超過十五天自動確認付款了，貨卻沒收到。