投訴單位：京東商城

投訴內容：
我1月14日在京東商城下單購三星平板p7310，訂單號：439983185，期間聯絡京東在線客服，提醒客服EMS狀態是發往西寧市了，因為我是陜西省的，應該是發往西安市，是不是發錯了，可客服答覆沒問題，讓我等收貨就行了。可京東網頁今天（20日）顯示訂單狀態：已完成。這意味着本次交易結束，但我到現在也沒收到貨，這不明明是詐騙嗎？當時就與在線客服聯絡，取得客服電話，聯絡後告知貨的確是發往西寧市了，現在還沒到西寧市，到西寧市再給我發過來。我讓他重發一台，他不同意，問他我什麼時間能收到貨，也不能確定。我覺得，京東總不能這樣一騙再騙了吧！你京東不拿出一點誠意，自己犯的錯誤，應該及時彌補，讓消費者感到一絲溫暖，現在竟然不思改進服務質量，還要消費者承擔京東所犯的錯，再苦苦等待，等又等到何時？你京東騙又騙到何日？一直收不到貨那我又該咋辦？現在我只有肯請315為我做主，維護我的合法權益。