投訴單位：庫巴網

投訴內容：
本人於2012年11月11日購買了二台節能補貼的清華同方彩電（TL1800），11月13日按庫巴網通知要求將申請節能補貼的相關材料二份（身份證、發票、銀行卡號的複印件、粘商品唯一碼的確認函）寄出（EMS：EU912509869CS），通過自助查詢11月15日庫巴簽收。等了近二個月，沒收到補貼，期間打4001580909、4008708708等電話反映情況，客服告知因和國美合併，補貼會延後。等到1月15日，手機短信告知節能補貼款250已到賬。我申請的是二台共500元。馬上電話告知4008708708客服，客服後來告知他們弄丟了一份材料，叫我用電子檔材料再發一份。我的電視已轉讓給他人，無法找到唯一碼。發票倒還在我手上。聯絡對方解決問題，客服説會反映，但一直沒再接到電話，暈死了。也就250元，沒必要推來推去的。企業要做大做強，基本的誠信都沒有，只有死路一條了。 希望有關單位幫忙呼籲一下，共建誠信社會，提高國家競爭力。