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投訴單位:利郎男裝志丹二道街店

投訴內容:
所買的利郎男裝裏面的口袋下方有一個開口 消費者不知情,穿上後將手機和一副眼鏡丟失,為了避免發生類似情況,要求退貨,店方不予退換

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
您好,建議您查看是否是由於口袋質量等問題(比如脫線等)造成口袋破損致使您漏掉眼睛;還是其服裝本身為設計美觀而特意設計為鏤空口袋,但是您在使用時未仔細查看造成的,如果是前者,您可以依法向銷售商或者生産商追責,根據我國《消費者權益保護法》第35條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生産者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生産者或者其他銷售者追償。

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