投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
在國美電器網上商城購買了一款伊萊克斯冰箱，售價1799元。購買不到三天就發現冰箱有問題，經廠家上門檢測證實是冰箱質量問題，要我聯絡國美電器網上商城退換。聯絡國美電器網上商城以後，客服答覆只予退貨，不能換貨！要換貨只能重新購買下單。價格為2159！並且要把之前購買時贈送的200元現金券收回，新購買冰箱不贈送現金券！我認為，國美應該執行國家三包政策，給予換貨！請消協主持公道！