投訴單位：淘寶長河移動通訊

投訴內容：
淘寶網長河移動通訊以翻新機當全新原裝正品出售欺騙消費者 2012年7月10日，在淘寶網長河移動通訊兩鑽賣家http:storetaobaocomshopviewshopfaa28fd666d937dfe16cac21ea7ca7aehtmspm=a1z095048，買到一部以全新原裝正品名義出售的諾基亞5230，但是收到貨後，發現很多疑點，經過諾基亞鑒定為非原裝正品 為此我在淘寶要求按消費者權益保護法第四十九條雙倍賠償我損失，退貨雙倍退款，退款1倍5不退貨。淘寶網只能退貨退款處理不能讓賣家賠償我也沒有對賣家懲罰，而且這個賣家有實體店經營，如果不嚴懲這樣的賣家還會有更多的消費者受到欺騙，請相關部門嚴懲這樣的賣家，他們實體店在深圳華強北，存假貨的地址廣東省深圳市福田區南園路南園新村4棟一單元201 訂單編號：145571624074374 支付寶交易號：2012071075593186 發貨時間：2012071120:28:55 成交時間：2012071019:34:10 付款時間：2012071019:37:20