投訴內容:
本人2010年年底買了2台TCL的中央空調,2011年新家入住後,空調一直未用,等到2011年7月,天氣太熱了,用了一次發現空調不製冷,打TCL空調的售後電話(4008123456),對方表示儘快幫忙聯絡,但一直沒有音信(儘管期間我也電話催過幾次)。後由於天氣轉涼,加上工作比較忙的原因就沒有用過空調,今年又入夏了,所以在7月12號的時候又打電話聯絡4008123456,盡然又得到答覆是儘快安排並回復,但直到現在我沒有接到他們的回復電話,昨天我還仔細詢問了他們對外回復的時間,他們告知是24小時,我真的對的他的服務是失望到底,一個這麼大的公司竟然能這樣對待售後,真是讓人無語!!!! |