投訴內容:
我買的一款DELL筆記本目前還在保修期,前段時間電腦黑屏,送去售後,
售後打電話告訴我説排線壞了,維修要收費。
我問他我的筆記本是整機包2年的,為什麼要收費,他回答説,整機是包2年,但是排線只包1年。
我就不明白了,那麼你們DELL所説的整機包2年是什麼概念?
整機包2年,排線只包1年?如果按照售後人員所説,整機不包括排線,那我想問下
整機包2年,CPU包幾年?
整機包2年,內存包幾年?
整機包2年,主板包幾年?
整機包2年,主板的BOSS芯片包幾年?
整機包2年,主板的各種電源接口包幾年?
整機包2年,主板的各種插槽分別包幾年? |